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【退換貨事項】
1.請留意,猶豫期非試用期,您所退回之商品須為原狀(商品到貨時的原始狀態),並請保持包裝完整,包含商品本體、配件、包裝、保證書、紙箱、贈品、加購品,以及所附之相關文件資料,皆須完整(無缺少、無遺漏、無刮傷、無損壞、無髒汙)。如無法完整回復,將視商品價格、包裝(材)等狀態,酌收整新費用,開封前請務必注意。
2.退換貨商品需包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字,請向取貨人員收取退貨簽單,並妥善保存該單據到收到退款為止,以利後續退換貨作業。
3.請注意,不同訂單退換貨品,請依據每一筆訂單分別裝箱,請勿混合封箱退回,於NS愛豐盛有權保留取消退貨之權利。
4.購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費、折價券、贈品等),退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
5.退款金額 : 退款只退商品金額,您訂購時支付的運費(超取:70元/訂單、宅配:140元/訂單)因物流配送已完成,故無法退款。退款金額將以您支付的商品實際金額扣抵寄出運費後的餘額為準。
6.全站購物享有7天鑑賞期(含例假日),請注意鑑賞期非試用期,鑑賞期為收到商品D+7日內。
7.不可退換貨的商品:
•超過7天猶豫期退換貨時效。
•請注意如未於申請退貨日(D日)的D+7日內,完成退貨品交付指定物流公司或寄回指定地點,即視同顧客取消退貨。
•商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
•商品並未保持完好已蓄意被使用、受破壞、損毀或不完整。
•下列屬性商品,除有商品瑕疵外,恕不接受退(換)貨,故請在購買前確定清楚:
(1) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體:如影音光碟、軟體、點數卡等易遭複製之商品。
(2) 保存期限較短,以及易於腐敗商品:如冷藏品、冷凍品
(3) 已拆封之個人衛生用品:如口罩、牙刷、貼身衣物(含內衣褲、泳裝、隱形胸罩、胸墊、胸貼、肩帶、襯墊、襯裙),塑身衣相關產品(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭背心),以及拖鞋、襪類、床單、床罩、被套、枕頭、枕套、保潔墊、床墊,會與人體肌膚、私密處接觸等個人衛生用品。
(4) 耗材性質商品:如墨水匣、碳粉匣。
(5) 客製化/訂製型商品:如標籤、貼紙、印章、量身訂製之服裝配件。
(6) 報紙、期刊或雜誌商品。
(7) 非以有形媒介提供的數位內容,或一經提供即為完成的線上服務,經消費者事先同意才提供。
(8) 其他:依法令規範或商品頁公告之注意事項為準。
【換貨方式】
收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨、補件,請於到貨後7天內以客服留言或官方LINE告知,並麻煩提供相關商品照片或影片傳至我司官方line帳號@339fffhn,該商品仍需回收請勿丟棄,將由NS愛豐盛客服單位為您協助,盡速為您辦理相關換貨作業處理。
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如需辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶>訂單查詢>申請退貨」,我司將於2-3工作日內聯繫黑貓宅急便或廠商收取退貨,如您收件處所為大樓或具有管理室等收發單位,煩請再於地址內註明【管理室收件】。
☆注意事項:
•提醒您,若於一個月內,同一會員帳號或同一手機號碼,有三次(含)以上退貨紀錄(包含超商未取件、宅配拒收),將會影響您的帳號停權。(非可歸因於消費者本身造成,除外)
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•當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。